服务公告
用于说明与整体使用相关的重要变化,例如维护影响、服务范围调整或已知问题。公告应说明发生了什么、可能影响哪些操作,以及用户是否需要采取行动。
服务调整、功能说明、规则更新和必要的时间提醒,都应让用户能够直接理解影响范围。公告中心不通过模糊倒计时制造紧迫感,也不编造活动安排;涉及具体事项时,应以正式发布的内容为准。
用于说明与整体使用相关的重要变化,例如维护影响、服务范围调整或已知问题。公告应说明发生了什么、可能影响哪些操作,以及用户是否需要采取行动。
新增或调整功能时,重点解释用途、使用方式和隐私影响。对需要额外权限的功能,应说明为什么需要,并保留用户按实际需要选择的空间。
社区与使用规范发生变化时,应指出主要变化和开始适用的范围。用户需要关注与内容发布、互动边界、账号安全和隐私保护相关的更新。
只有在存在可核实的正式信息时才说明具体安排,不虚构时间、地点、主办方、奖励或参与人数。无法确认的信息不作为事实传播。
涉及维护、版本或阶段性安排时使用明确日期和时段,避免只写“马上”“很快”等容易产生误解的说法。
任何活动或互动都不应要求用户向陌生人提供密码、验证码、证件或支付资料,也不应通过交易承诺诱导参与。
先确认目的,再检查可公开的信息,遇到不确定情况时优先保护账号和个人资料。
判断是否与自己使用的功能相关,不需要因无关通知改变设置。
阅读具体时间、涉及功能和用户是否需要操作。
不根据转发截图、陌生链接或口头承诺进行账号和支付操作。
对规则或功能变化理解不清时,通过帮助中心继续确认。
以下说明聚焦本页最常遇到的使用情形;更多内容可继续前往问题解答。
不会把验证码、登录密码或支付资料作为阅读公告和确认服务信息的条件。收到此类索取时,应停止互动并通过安全守护了解处理方式。
先查看是否有清楚、可核实的正式说明,包括时间、规则和参与方式。对只有转发截图、陌生链接或夸张奖励承诺的信息保持谨慎。
应根据正式规则说明判断是否需要调整。对于涉及隐私、安全或明显违规的旧内容,可以主动复查并修改或删除不适合继续公开的部分。
不同事项影响不同,应以具体公告说明为准。不要因为所谓最后机会而在未经确认的链接中输入账号、证件或支付信息。
帮助中心按账号、动态、消息、隐私和APP分类整理常见处理方向。